Conditions générales

Étude du projet

Les contenus du site et premières estimations ne constituent pas un devis ferme. Le périmètre, les quantités, les contraintes, le planning, les exclusions et le prix sont confirmés après étude de l’existant et, lorsque nécessaire, visite technique.

Formation du contrat

La prestation est engagée après acceptation écrite du devis ou du document contractuel, accomplissement des formalités applicables et encaissement de l’acompte éventuellement prévu.

Travaux supplémentaires

Toute modification demandée, contrainte non visible avant ouverture ou prestation supplémentaire fait l’objet d’une information et, selon le cas, d’un avenant ou d’un devis complémentaire avant exécution.

Délais et accès au chantier

Le calendrier dépend notamment de l’accès aux locaux, des validations du client, des approvisionnements et des aléas techniques. Les conditions particulières du devis précisent les engagements propres à chaque chantier.

Garanties et assurances

POLYMAINT SERVICES dispose des assurances professionnelles adaptées aux activités souscrites. Les attestations applicables au chantier peuvent être communiquées sur demande. Les garanties légales s’appliquent selon la nature des travaux réalisés.

Conditions contractuelles complètes

Les conditions générales de vente complètes de POLYMAINT SERVICES précisent notamment les règles de paiement, de rétractation, d’exécution, de responsabilité et de règlement des litiges. Elles sont accessibles sur le site de la société mère : consulter les conditions générales de POLYMAINT SERVICES.

Réclamations et médiation

Toute difficulté doit d’abord être signalée par écrit à POLYMAINT SERVICES afin de rechercher une solution amiable. Pour les clients consommateurs, les coordonnées et modalités de saisine du médiateur compétent figurent dans les conditions générales complètes remises avant engagement et accessibles par le lien ci-dessus.